Productividad == Trabajar Más?

A veces pienso en la productividad y lo primero que asocio es a realizar más tareas en un determinado tiempo… y un dia cualquiera descubrí, llevando a la práctica, después de un ejercicio muy fuerte, que era imposible que fuera eso, dandome cuenta que la verdadera productividad hace referencia a realizar una labor por única vez  sin equivocaciones ni errores (o tratando de mitigarlos) y con un alto factor de calidad.

Y que significa productividad para ustedes? Desean saber como comprobé aquella deducción?

Saludos

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Cuando podemos considerar exitoso un proyecto?

Es difícil contestar esta pregunta rápidamente y de manera objetiva, si no se tiene toda la información disponible, además que normalmente las personas que cuestionan  los resultados de un proyecto no están necesariamente familiarizadas con indicadores de performance o calidad de proyectos.

Las siguientes cuestiones a modo de preguntas, tratan de guiarnos hacia esta respuesta de manera práctica y ágil, siempre y cuando se tenga  información histórica del proyecto  o se conozcan a posteriori cuales fueron  los resultados obtenidos.

 

Preguntas Tópicos
  1. El producto o servicio “entregado” cumplió las necesidades explicitas e implícitas del cliente (en funcionalidad y uso)?
Calidad del proyecto
  1. El proyecto al final obtuvo una utilidad positiva para la empresa ejecutora?
Rentabilidad / proveedor

 

  1. Finalizado el proyecto se generaron nuevas oportunidades y negocios relacionados (Proyectos o Servicios)
Satisfacción del Client

La primera cuestión nos debe hacer pensar si el proyecto realizado genero valor en el cliente. El valor no solamente se mide por los resultados obtenidos sino por la percepción del cliente. Una rápida encuesta a los principales stakeholders y/o sponsor principal nos pueden ayudar a saber si se cumplieron los objetivos y propósitos generales del proyecto.

Desde el punto de vista empresarial, los proyectos nacen  para alcanzar una oportunidad  del mercado y esta a la vez genere una utilidad para la empresa ejecutora , dicho en lenguaje sencillo “se hacen para ganar dinero”. De nada vale un proyecto exitoso para un cliente pero con pérdidas para el proveedor, debe de haber un equilibrio. (ganar, ganar)

Solo un cliente satisfecho con el producto o servicio adquirido vuelve a comprar o por lo menos considera a la empresa ejecutante para futuros negocios y proyectos. Este es el mejor indicador de un cliente satisfecho.

Si en el ejercicio el resultado no le es favorable en alguna de las variables mencionadas, no te desanimes… tome las fallas o tropiezos  como lecciones aprendidas y vuelva a la carga en su próximo proyecto en busca del “galardón” que te  mereces.

Recuerde que el que persevera triunfa!!